Mon SMS anonyme n'est pas parti

Lorsque l'envoi echoue directement dans le formulaire, l'origine est presque toujours locale : la saisie du numero, le contenu du texte ou une autorisation deja consommee. Ce cas de figure n'a rien a voir avec un message parti depuis le numero masque mais jamais arrive chez le destinataire, sujet traite sur une autre page.

Les causes, de la plus courante a la plus rare

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   Le numero saisi n'est pas un mobile francais valide

   Seuls les numeros a dix chiffres debutant par 06 ou 07 sont acceptes. Une ligne fixe, une ecriture internationale avec +33 ou une espace superflue suffisent a bloquer la verification avant meme l'envoi anonyme.

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   Le texte devient vide une fois converti

   Tout caractere absent de l'alphabet GSM-7 est transforme ou supprime avant le depart. Un message reduit a des emojis ou ecrit dans un alphabet non latin peut se vider entierement, et un message vide ne s'achemine pas.

3. 3

   L'autorisation de confirmation a deja servi

   Chaque confirmation ne vaut que pour un seul envoi. Recharger l'onglet ou cliquer deux fois epuise ce jeton, si bien que la seconde tentative est rejetee.

4. 4

   La passerelle anonyme n'a pas repondu

   Plus rarement, le numero de passerelle partage est momentanement indisponible. Le formulaire prefere l'indiquer clairement plutot que de laisser croire a un envoi abouti.

Marche a suivre

1. 1

   Controlez la forme du numero

   Dix chiffres, un prefixe 06 ou 07, aucune espace ni indicatif etranger. Effacez tout ce qui a pu etre colle depuis un repertoire ou une fiche contact.

2. 2

   Relisez le message via le compteur

   Le compteur de caracteres revele ce que devient reellement votre texte : s'il ne subsiste presque rien apres conversion, reecrivez-le en lettres latines simples.

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   Recommencez depuis le formulaire, sans rafraichir

   Relancez un envoi depuis la page d'accueil au lieu d'actualiser l'ecran de confirmation, ce qui annulerait le jeton d'autorisation.

4. 4

   Retentez apres un court delai

   Si l'erreur revient sur plusieurs essais avec un numero que vous savez juste, le probleme vient de notre cote : le formulaire de contact sert justement a nous le signaler.

Questions frequentes