Je n'ai recu aucune reponse
La reponse n'arrive pas la ou vous l'attendez.
C'est l'interrogation la plus frequente, et elle repose sur un malentendu simple : le message part du numero de passerelle, pas du votre. La reponse du destinataire revient donc a cette passerelle et s'affiche sur une page publique, jamais sur votre telephone : c'est le principe meme de l'expediteur masque.
Les causes, de la plus courante a la plus rare
- 1
La reponse a atterri sur la passerelle, pas chez vous
Le destinataire repond au numero qu'il voit, celui de la passerelle. Votre propre numero ne lui a jamais ete communique, et le formulaire ne vous l'a jamais reclame.
- 2
Le destinataire ignorait qui lui ecrivait
Sans signature dans le texte, il a recu un message d'un numero inconnu et n'a tout simplement pas donne suite.
- 3
La reponse n'est pas encore visible
La liste des messages recus reste en cache quelques minutes : une reponse toute recente peut ne pas apparaitre immediatement.
- 4
Le destinataire a repondu autrement
S'il vous connait, il a pu vous joindre par un autre moyen plutot qu'en repondant au numero affiche.
Marche a suivre
- 1
Ouvrez la page des messages recus
Les reponses parvenues a la passerelle y sont listees, de la plus recente a la plus ancienne.
- 2
Filtrez sur le numero du destinataire
Le filtre lateral ne conserve que les messages provenant du numero que vous avez contacte.
- 3
Signez vos futurs messages
Glissez votre prenom dans le texte : faute de quoi, le destinataire ne sait pas qui se cache derriere l'envoi masque.
- 4
Communiquez votre numero pour un echange prive
Les reponses recues sur la passerelle sont publiques. Pour une conversation confidentielle, indiquez votre propre numero dans le corps du message.
Questions frequentes
Q01Les reponses restent-elles privees ?
Non. Les messages arrives sur le numero de passerelle sont publies publiquement : n'y faites transiter aucune donnee sensible.
Q02Puis-je recevoir les reponses sur mon telephone ?
Non. Le service ignore votre numero et ne peut donc rien vous retransmettre ; c'est la contrepartie d'un envoi anonyme sans inscription.
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