O botao de confirmacao permanece bloqueado

Os 60 segundos que precedem cada envio anonimo sao medidos pelo servidor, e nao pelo seu navegador. E isso que garante a sua fiabilidade, mas e tambem o que explica os casos em que o botao parece preso: o seu ecra mostra um contador, mas e o servidor que decide.

As causas, da mais comum a mais rara

1. 1

   O prazo ainda nao terminou do lado do servidor

   A exibicao ganhou por vezes um segundo de avanco sobre o servidor. O botao desbloqueia-se assim que o servidor considera o prazo cumprido, nunca um instante antes.

2. 2

   A pagina foi recarregada

   Atualizar nao acelera nada e pode anular a autorizacao em curso. O contador reinicia entao do zero numa nova solicitacao.

3. 3

   A autorizacao expirou

   Uma confirmacao deixada aberta demasiado tempo acaba por expirar. E preciso entao recomecar tudo a partir do formulario.

4. 4

   Os cookies estao recusados

   A autorizacao transita por um cookie assinado. Se o seu navegador bloqueia os cookies do site, o servidor nao consegue ligar a sua solicitacao a sua sessao.

Procedimento a seguir

1. 1

   Conceda alguns segundos adicionais

   Deixe a pagina aberta sem lhe tocar: o botao ativa-se sozinho assim que o verdadeiro prazo for atingido.

2. 2

   Evite recarregar a pagina

   E o gesto mais frequente e mais prejudicial: apaga o tempo de espera ja decorrido.

3. 3

   Recomece a partir do formulario se a autorizacao expirou

   Recomece a partir da pagina inicial em vez de reutilizar um separador deixado aberto demasiado tempo.

4. 4

   Aceite os cookies depositados pelo site

   Este cookie serve apenas para transportar a autorizacao de envio; sem ele, a confirmacao nao pode concretizar-se.

Perguntas frequentes