Transmitir um SMS abusivo ao 33700
Um procedimento gratuito, em duas mensagens, a partir de qualquer linha móvel francesa.
O 33700 é a plataforma francesa reservada à denúncia de mensagens e chamadas não solicitadas. É gratuita e acessível seja qual for o seu operador. Transmitir um SMS não o apaga do seu aparelho, mas alimenta o dispositivo que ajuda os operadores a identificar e depois a neutralizar as linhas por detrás das vagas de fraude. No SMS Anonyme, os nossos envios pessoais partem de um número de gateway oculto e nada têm a ver com estas campanhas.
O procedimento de denúncia passo a passo
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Encaminhe o SMS para o 33700
Na sua aplicação de mensagens, selecione «reencaminhar» na mensagem suspeita e envie-a para o 33700. A operação é gratuita e não afeta o seu tarifário.
- 2
Indique o número do emissor
O dispositivo responde-lhe automaticamente para conhecer a linha que lhe escreveu. Copie esse número tal como está, sem espaço nem prefixo adicional.
- 3
Não abra nenhuma ligação contida na mensagem
Uma ligação inserida num SMS fraudulento conduz quase sempre a uma cópia de um site reputado, concebida para aspirar as suas credenciais ou os seus dados de cartão.
- 4
Adicione o número à sua lista de bloqueio
O bloqueio não depende da denúncia: põe-no a salvo de imediato, enquanto a denúncia ataca a origem da campanha.
A menção STOP resulta de uma obrigação legal
Em França, cada SMS de fins publicitários deve oferecer uma forma simples e gratuita de recusar o envio, na maioria das vezes através de «STOP au 36111» ou de uma palavra-chave a devolver. Reenviar STOP deve pôr termo às solicitações. Uma publicidade que omita esta menção está fora da lei, e o seu emissor devia aliás ter obtido o seu acordo prévio à luz do RGPD.
O perímetro enquadrado pelo direito francês
- A angariação publicitária por SMS assenta num consentimento prévio, livre e esclarecido do destinatário.
- Toda a mensagem promocional deve integrar um meio de oposição imediato e gratuito, a famosa menção STOP.
- O anunciante por detrás da mensagem deve permanecer claramente identificável à sua leitura.
- O Bloctel visa a angariação por voz e deixa os SMS de fora: para estes, a ferramenta continua a ser o 33700.
O SMS Anonyme não expede nenhuma mensagem comercial
O SMS Anonyme limita-se a envios pessoais e ocasionais, a partir de um número oculto perante o destinatário. As operações publicitárias, as difusões massivas e a prospeção são proibidas pelas nossas condições de utilização. Um SMS indesejado que tenha recebido nunca sai, portanto, dos nossos formulários; use ainda assim a nossa página de contacto para nos alertar de qualquer desvio ligado ao gateway.
As suas perguntas mais frequentes
Q01É preciso pagar para denunciar ao 33700?
Não. Reencaminhar a mensagem e depois responder ao 33700 não custa nada e não é debitado do tarifário, em todos os operadores franceses.
Q02O 33700 é acessível a partir do estrangeiro?
Não. Trata-se de um serviço nacional francês, acessível através de uma linha móvel francesa; os outros países gerem os seus próprios números de denúncia.
Q03Um emissor não tem em conta o meu STOP, que fazer?
Transmita-o ao 33700, depois apresente uma queixa junto da CNIL: ignorar uma oposição constitui um incumprimento caracterizado do RGPD.
// SMS anónimo · Número oculto · Para França
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