A fraude da encomenda bloqueada

O cenário rei, porque chega quase sempre no momento certo.

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É a fraude por SMS mais divulgada, e a sua força assenta numa evidência estatística: a cada instante, uma enorme parte dos destinatários está mesmo à espera de uma encomenda. A mensagem não precisa, portanto, de ser verosímil, basta-lhe chegar exatamente no momento certo. Evoca uma encomenda retida, exige alguns euros de taxas e aponta para uma cópia do site de uma transportadora conhecida.

O funcionamento desta fraude

O texto fala de uma encomenda em espera, de direitos aduaneiros por regularizar ou de uma morada incompleta, e insere uma ligação para «regularizar». A página de destino reproduz o aspeto de uma transportadora e reclama uma pequena quantia — um ou dois euros — por cartão bancário. O montante é apenas um pretexto: serve unicamente para validar um número de cartão funcional, reutilizado depois para débitos bem mais pesados, por vezes semanas mais tarde.

Como reconhecê-la

  • Não está à espera de nenhuma encomenda, ou não encomendou nada a um comerciante que imponha desalfandegamento.
  • A transportadora mencionada difere daquela anunciada pela loja onde fez a encomenda.
  • O número de seguimento falta, ou não remete para nada no site oficial da transportadora.
  • As taxas exigidas são mínimas: um verdadeiro desalfandegamento nunca se paga um euro através de uma ligação de SMS.

O que fazer depois de receber esta mensagem

  1. 1

    Deixe a ligação fechada

    O simples facto de exibir a página pode provar que a sua linha está ativa, o que lhe valerá outras vagas de mensagens.

  2. 2

    Confirme diretamente com a transportadora

    Vá ao site oficial da transportadora escrevendo você mesmo o endereço, e localize o seu número de seguimento. Se não existir, o SMS é fraudulento.

  3. 3

    Encaminhe essa mensagem para o 33700

    A denúncia é gratuita. Uma resposta automática pedir-lhe-á o número emissor: reenvie-o tal como está.

  4. 4

    Apague a mensagem e bloqueie a linha

    O bloqueio protege-o de imediato, independentemente da denúncia, que atua, essa, sobre a origem.

Os reflexos a banir por completo

  • Nunca introduza um número de cartão bancário numa página aberta a partir de uma ligação recebida por SMS.
  • Não devolva a chamada à linha emissora: pode ser de tarifa majorada.
  • Não responda STOP a uma mensagem fraudulenta: ao contrário de um SMS comercial, isso apenas confirma que a linha está ativa.

As suas perguntas frequentes

Q01Paguei as taxas reclamadas, como reagir?

Avise sem demora o seu banco para cancelar o cartão, depois denuncie a fraude; cybermalveillance.gouv.fr indica o procedimento a seguir consoante o dano sofrido.

Q02Pode uma verdadeira transportadora pedir taxas por SMS?

Os direitos aduaneiros existem de facto na importação, mas pagam-se no site oficial da transportadora, nunca por uma ligação enviada numa mensagem.

O SMS Anonyme não mantém qualquer ligação com os organismos evocados nestas páginas, citados unicamente porque os burlões desviam o seu nome. O nosso serviço limita-se aliás aos envios pessoais e pontuais, a partir de um número oculto: não difunde qualquer campanha nem mensagem comercial, e não pode estar na origem de um SMS fraudulento recebido em nosso nome ou no de um terceiro.

// SMS anónimo · Número oculto · Para França

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