A fraude do pretenso consultor bancário
A mais ruinosa, porque passa por uma voz humana convincente.
Começa por um SMS a assinalar uma operação suspeita na sua conta, depois prossegue ao telefone: um interlocutor diz-se membro do serviço de segurança do seu banco, cita o seu nome, por vezes as suas últimas operações, e convida-o a «validar» um cancelamento. O que ele o faz validar é, na realidade, uma transferência a sair. É a fraude com o prejuízo médio mais elevado, precisamente porque a voz humana desarma a desconfiança que só o SMS teria suscitado.
O funcionamento desta fraude
O SMS serve apenas de isco: instala a angústia e torna credível a chamada que se segue. O interlocutor pode exibir o verdadeiro número da sua agência, uma manipulação técnica hoje banal entre os fraudadores. Pede-lhe depois que lhe dite o código de confirmação recebido por SMS, ou que valide uma notificação na sua aplicação bancária. Esse código ou essa validação não cancelam nada: autorizam a operação fraudulenta.
Como reconhecê-la
- Pedem-lhe que transmita um código recebido por SMS — nunca um consultor precisa desse código.
- Intimam-no a agir de imediato, dissuadindo-o de ligar você mesmo à sua agência.
- Convidam-no a validar uma notificação na aplicação «para cancelar» um movimento.
- O número exibido é o do seu banco, o que nada prova: o identificador de chamada pode ser falsificado.
O que fazer depois de receber esta mensagem
- 1
Desligue sem hesitar
Interromper a conversa não tem qualquer incidência se a chamada fosse legítima. A rapidez da conversa é a arma principal do fraudador.
- 2
Ligue ao seu banco pelos contactos oficiais
Marque o número que consta do seu cartão ou da sua aplicação, nunca o do SMS nem a rechamada automática do registo de chamadas.
- 3
Cancele o cartão se comunicou um código
Reclame o bloqueio imediato e a contestação das operações. O prazo faz toda a diferença.
- 4
Reporte o SMS ao 33700
A mensagem de origem inscreve-se numa campanha: denunciá-la ajuda a cortar a linha na origem.
Os reflexos a banir por completo
- •Nunca dite um código de confirmação recebido por SMS, a ninguém, incluindo a quem se apresente como o seu banco.
- •Nunca valide uma notificação na sua aplicação bancária durante uma chamada que não solicitou.
- •Nunca execute uma transferência «de segurança» para uma conta pretensamente protegida: essa conta é a do fraudador.
As suas perguntas frequentes
Q01Pode o meu banco ligar-me a respeito de uma operação suspeita?
Sim, mas nunca lhe reclamará um código de confirmação, uma palavra-passe, nem a validação de uma operação durante a chamada.
Q02É possível um reembolso após a validação?
Tudo depende do contexto e da apreciação do seu banco, depois, em caso de desacordo, do mediador bancário: conteste por escrito e sem demora, pois o tempo joga contra si.
O SMS Anonyme não mantém qualquer ligação com os organismos evocados nestas páginas, citados unicamente porque os burlões desviam o seu nome. O nosso serviço limita-se aliás aos envios pessoais e pontuais, a partir de um número oculto: não difunde qualquer campanha nem mensagem comercial, e não pode estar na origem de um SMS fraudulento recebido em nosso nome ou no de um terceiro.
// SMS anónimo · Número oculto · Para França
Envoyez votre message, gardez l'anonymat
Votre numéro reste masqué, aucune inscription, aucune trace. Rédigez, confirmez, et votre SMS part de façon totalement anonyme.
Envoyer un SMS anonyme