Адресат ничего не получил

Как только шлюз принимает сообщение, оно выходит из зоны нашего действия. Поэтому причины отсутствия доставки почти все находятся ниже по цепочке, и некоторые полностью недоступны проверке: лучше знать это, прежде чем искать напрасно.

Причины, от самой частой к самой редкой

1. 1

   Номер был правильно оформлен, но ошибочен

   Верно записанный, но неправильно переписанный номер уходит без ошибки: он просто попадает к другому человеку. Это с большим отрывом самое частое объяснение.

2. 2

   Мобильный был выключен или без сети

   Оператор ставит сообщение в очередь и доставляет его затем, чаще всего в течение нескольких часов после возвращения телефона в сеть.

3. 3

   Оператор отфильтровал доставку

   Каждый оператор применяет собственные антиспам-фильтры к сообщениям со шлюзов. Текст может быть остановлен так, что ни вы, ни мы об этом не узнаем.

4. 4

   Адресат заблокировал номер шлюза

   Скрытый номер, который мы используем, общий для всех отправителей. Если он заблокирован на мобильном адресата, ваши сообщения не появятся.

Порядок действий

1. 1

   Перепроверьте номер цифра за цифрой

   Сверьте его с исходным источником, а не в форме, где ошибка ввода всегда повторится в точности так же.

2. 2

   Дайте несколько часов на ожидание

   Выключенный телефон получает отложенные сообщения сразу после включения. Немедленная повторная отправка лишь создаёт дубликат.

3. 3

   Предложите адресату проверить его фильтры

   Некоторые мобильные складывают сообщения с незнакомых номеров в отдельную папку, где их легко не заметить.

4. 4

   Воспользуйтесь другим каналом, если дело срочное

   Ни вы, ни мы не можем принудить к доставке. Для сообщения, которое непременно должно дойти, звонок остаётся надёжнее.

Частые вопросы