Il destinatario non ha ricevuto niente

Non appena il gateway accetta il messaggio, questo esce dal nostro campo d'azione. Le ragioni di una mancata ricezione si trovano quindi quasi tutte a valle, e alcune sfuggono totalmente alla verifica: meglio saperlo prima di cercare inutilmente.

Le cause, dalla piu comune alla piu rara

1. 1

   Il numero era ben formato ma sbagliato

   Un numero scritto correttamente ma riportato male parte senza generare alcun errore: finisce semplicemente presso un'altra persona. E di gran lunga la spiegazione piu comune.

2. 2

   Il cellulare era spento o senza rete

   L'operatore mette il messaggio in attesa e lo consegna in seguito, il piu delle volte nelle ore che seguono il ritorno del telefono sulla rete.

3. 3

   L'operatore ha filtrato l'instradamento

   Ogni operatore applica i propri filtri anti-spam ai messaggi provenienti dai gateway. Un testo puo cosi essere bloccato senza che ne tu ne noi ne siamo avvisati.

4. 4

   Il destinatario ha bloccato il numero di gateway

   Il numero mascherato che usiamo e condiviso tra tutti i mittenti. Se e stato bloccato sul cellulare del destinatario, i tuoi invii non compariranno.

Passi da seguire

1. 1

   Riprendi il numero cifra per cifra

   Verificalo sulla sua fonte originale piuttosto che nel modulo, dove un errore iniziale si riprodurra sempre identico.

2. 2

   Attendi qualche ora

   Un telefono spento recupera i suoi messaggi in attesa fin dal riavvio. Rinviare subito non fa che creare un doppione.

3. 3

   Invita il destinatario a controllare i suoi filtri

   Alcuni cellulari collocano i messaggi da numeri sconosciuti in una cartella a parte, dove sfuggono facilmente allo sguardo.

4. 4

   Passa a un altro canale se l'urgenza lo richiede

   Ne tu ne noi possiamo imporre la consegna. Per un messaggio che deve assolutamente arrivare, una telefonata resta piu sicura.

Domande frequenti