Reenviar un SMS abusivo al 33700
Un trámite gratuito, en dos mensajes, desde cualquier línea móvil francesa.
El 33700 es la plataforma francesa reservada a la denuncia de mensajes y llamadas no solicitados. Es gratuita y accesible sea cual sea su operador. Reenviar un SMS no lo borra de su dispositivo, pero alimenta el dispositivo que ayuda a los operadores a localizar y luego a neutralizar las líneas detrás de las oleadas de fraude. En SMS Anonyme, nuestros envíos personales parten de un número de pasarela oculto y no tienen nada que ver con estas campañas.
El procedimiento de denuncia paso a paso
- 1
Reenvíe el SMS al 33700
En su aplicación de mensajes, seleccione «reenviar» sobre el mensaje sospechoso y envíelo al 33700. La operación es gratuita y no consume su tarifa.
- 2
Indique el número del emisor
El dispositivo le responde automáticamente para conocer la línea que le ha escrito. Copie ese número idéntico, sin espacio ni prefijo adicional.
- 3
No abra ningún enlace contenido en el mensaje
Un enlace deslizado en un SMS fraudulento conduce casi siempre a una copia de un sitio reputado, concebida para aspirar sus credenciales o sus datos de tarjeta.
- 4
Añada el número a su lista de bloqueo
El bloqueo no depende de la denuncia: le pone a salvo en el acto, mientras la denuncia ataca el origen de la campaña.
Incluir la palabra STOP lo exige la ley
En Francia, cada SMS con fines publicitarios debe ofrecer una manera sencilla y gratuita de rechazar el envío, casi siempre mediante «STOP al 36111» o una palabra clave a devolver. Devolver STOP debe poner fin a las solicitudes. Una publicidad que omite esta mención es ilegal, y su emisor debía además haber obtenido su consentimiento previo conforme al RGPD.
El marco delimitado por el derecho francés
- La captación publicitaria por SMS se basa en un consentimiento previo, libre e informado del destinatario.
- Todo mensaje promocional debe integrar un medio de oposición inmediato y gratuito, la famosa mención STOP.
- El anunciante detrás del mensaje debe seguir siendo claramente identificable en su lectura.
- Bloctel apunta a la captación por voz y deja los SMS de lado: para estos últimos, la herramienta sigue siendo el 33700.
SMS Anonyme no envía ningún mensaje comercial
SMS Anonyme se limita a envíos personales y ocasionales, desde un número oculto frente al destinatario. Las operaciones publicitarias, los envíos masivos y la prospección están proscritas por nuestras condiciones de uso. Un SMS indeseado que usted hubiera recibido no sale, por tanto, nunca de nuestros formularios; utilice de todos modos nuestra página de contacto para alertarnos de cualquier uso indebido ligado a la pasarela.
Tus preguntas más frecuentes
Q01¿Hay que pagar para denunciar al 33700?
No. Reenviar el mensaje y luego responder al 33700 no cuesta nada y no se descuenta de la tarifa, en el conjunto de los operadores franceses.
Q02¿Es accesible el 33700 desde el extranjero?
No. Se trata de un servicio nacional francés, accesible a través de una línea móvil francesa; los demás países gestionan sus propios números de denuncia.
Q03Un emisor no tiene en cuenta mi STOP, ¿qué hacer?
Reenvíelo al 33700, y luego presente una reclamación ante la CNIL: ignorar una oposición constituye un incumplimiento caracterizado del RGPD.
// SMS anónimo · Número oculto · Hacia Francia
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