Мошенничество с мнимым банковским консультантом
Самое разорительное, потому что оно проходит через убедительный человеческий голос.
Оно начинается с SMS, сообщающего о подозрительной операции на вашем счёте, а затем продолжается по телефону: собеседник называет себя сотрудником службы безопасности вашего банка, называет ваше имя, иногда ваши последние операции, и предлагает вам «подтвердить» отмену. То, что он заставляет вас подтвердить, на самом деле является исходящим переводом. Это мошенничество с самым высоким средним ущербом именно потому, что человеческий голос обезоруживает недоверие, которое одно лишь SMS вызвало бы.
Как работает это мошенничество
SMS служит лишь затравкой: оно нагнетает тревогу и делает правдоподобным следующий за ним звонок. Собеседник может отобразить настоящий номер вашего отделения — техническая манипуляция, ставшая привычной среди мошенников. Затем он просит вас продиктовать код подтверждения, полученный в SMS, или подтвердить уведомление в вашем банковском приложении. Этот код или это подтверждение ничего не отменяют: они разрешают мошенническую операцию.
Как это распознать
- Вас просят передать код, полученный в SMS — консультанту этот код никогда не нужен.
- Вас понуждают действовать немедленно, отговаривая перезвонить в своё отделение самостоятельно.
- Вам предлагают подтвердить уведомление в приложении «чтобы отменить» движение средств.
- Отображаемый номер — это номер вашего банка, что ничего не доказывает: идентификатор вызывающего абонента подделывается.
Что делать после получения этого сообщения
- 1
Кладите трубку без колебаний
Прервать разговор не имеет никаких последствий, если звонок был законным. Скорость беседы — главное оружие мошенника.
- 2
Перезвоните в свой банк по официальным реквизитам
Наберите номер, указанный на вашей карте или в вашем приложении, никогда не тот, что в SMS, и не автоматический перезвон из журнала вызовов.
- 3
Заблокируйте карту, если вы сообщили код
Потребуйте немедленной блокировки и оспаривания операций. Промедление решает всё.
- 4
Передайте SMS на 33700
Исходное сообщение — часть кампании: сигнал о нём помогает перекрыть линию у источника.
Реакции, которых следует избегать любой ценой
- •Никогда не диктуйте код подтверждения, полученный в SMS, никому, в том числе тому, кто представляется вашим банком.
- •Никогда не подтверждайте уведомление в своём банковском приложении во время звонка, который вы не инициировали.
- •Никогда не выполняйте перевод «в целях безопасности» на якобы защищённый счёт: этот счёт принадлежит мошеннику.
Ваши частые вопросы
Q01Может ли мой банк позвонить мне по поводу подозрительной операции?
Да, но он никогда не потребует у вас код подтверждения, пароль или подтверждение операции во время звонка.
Q02Возможно ли возмещение после подтверждения?
Всё зависит от контекста и оценки вашего банка, а затем, в случае несогласия, банковского медиатора: оспаривайте письменно и без промедления, ведь время играет против вас.
SMS Anonyme не имеет никакой связи с организациями, упомянутыми на этих страницах, названными лишь потому, что мошенники используют их имя в своих целях. Наша служба к тому же ограничивается личными и разовыми отправлениями со скрытого номера: она не рассылает ни кампаний, ни коммерческих сообщений и не может быть источником мошеннического SMS, полученного под нашим именем или именем третьей стороны.
Другие распространённые мошенничества
Просмотреть все мошенничества// Анонимный SMS · Скрытый номер · Во Францию
Envoyez votre message, gardez l'anonymat
Votre numéro reste masqué, aucune inscription, aucune trace. Rédigez, confirmez, et votre SMS part de façon totalement anonyme.
Envoyer un SMS anonyme