Oszustwo z podszywaniem się pod doradcę z banku

Zaczyna się od SMS-a sygnalizującego podejrzaną operację na twoim koncie, a potem toczy się dalej przez telefon: rozmówca podaje się za pracownika działu bezpieczeństwa twojego banku, wymienia twoje nazwisko, czasem twoje ostatnie operacje, i zachęca cię do „zatwierdzenia” anulowania. To, co każe ci zatwierdzić, jest w rzeczywistości przelewem wychodzącym. To oszustwo o najwyższej średniej szkodzie, właśnie dlatego, że ludzki głos rozbraja nieufność, jaką wzbudziłby sam SMS.

Jak działa to oszustwo

SMS służy tylko za zaczepienie: buduje niepokój i uwiarygadnia telefon, który następuje potem. Rozmówca może wyświetlić prawdziwy numer twojego oddziału, zabieg techniczny dziś już powszechny wśród oszustów. Następnie prosi, byś podyktował kod potwierdzenia otrzymany SMS-em albo zatwierdził powiadomienie w aplikacji bankowej. Ten kod czy to zatwierdzenie niczego nie anuluje: autoryzuje oszukańczą operację.

Jak je rozpoznać

• Prosi się cię o przekazanie kodu otrzymanego SMS-em — żaden doradca nigdy nie potrzebuje tego kodu.
• Żąda się od ciebie natychmiastowego działania, zniechęcając cię do samodzielnego oddzwonienia do oddziału.
• Zachęca się cię do zatwierdzenia powiadomienia w aplikacji „aby anulować” operację.
• Wyświetlony numer to numer twojego banku, co niczego nie dowodzi: identyfikator dzwoniącego da się sfałszować.

Co zrobić po otrzymaniu tej wiadomości

1. 1

   Rozłącz się bez wahania

   Przerwanie rozmowy nie ma żadnych skutków, jeśli telefon był prawdziwy. Tempo rozmowy to główna broń oszusta.

2. 2

   Oddzwoń do banku pod jego oficjalne dane kontaktowe

   Wybierz numer z karty lub z aplikacji, nigdy ten z SMS-a ani automatyczne oddzwonienie z rejestru połączeń.

3. 3

   Zastrzeż kartę, jeśli podałeś kod

   Zażądaj natychmiastowej blokady i zakwestionowania operacji. Czas robi całą różnicę.

4. 4

   Zgłoś SMS na numer 33700

   Pierwotna wiadomość wpisuje się w kampanię: jej zgłoszenie pomaga odciąć linię u źródła.

Twoje częste pytania

SMS Anonyme nie ma żadnego związku z instytucjami wspomnianymi na tych stronach, przywołanymi wyłącznie dlatego, że oszuści nadużywają ich nazw. Nasz serwis ogranicza się zresztą do osobistych i okazjonalnych wysyłek, z zastrzeżonego numeru: nie rozsyła ani kampanii, ani wiadomości komercyjnych i nie może być źródłem oszukańczego SMS-a otrzymanego pod naszą nazwą lub nazwą osoby trzeciej.