Mijn anonieme SMS is niet vertrokken

Wanneer de verzending direct in het formulier mislukt, ligt de oorsprong bijna altijd lokaal: het invoeren van het nummer, de inhoud van de tekst of een reeds verbruikte toestemming. Dit geval heeft niets te maken met een bericht dat wel vanaf het verborgen nummer is vertrokken maar nooit bij de ontvanger is aangekomen, een onderwerp dat op een andere pagina wordt behandeld.

De oorzaken, van de meest voorkomende tot de zeldzaamste

1. 1

   Het ingevoerde nummer is geen geldig Frans mobiel nummer

   Alleen tiencijferige nummers die met 06 of 07 beginnen worden geaccepteerd. Een vaste lijn, een internationale notatie met +33 of een overbodige spatie volstaan al om de verificatie te blokkeren nog voor de anonieme verzending.

2. 2

   De tekst wordt leeg na conversie

   Elk teken dat niet in het GSM-7-alfabet voorkomt, wordt vervormd of verwijderd voor het vertrek. Een bericht dat alleen uit emoji's bestaat of in een niet-Latijns alfabet is geschreven, kan volledig leeglopen, en een leeg bericht wordt niet verstuurd.

3. 3

   De bevestigingstoestemming is al gebruikt

   Elke bevestiging geldt slechts voor een enkele verzending. De tab herladen of tweemaal klikken put dit token uit, zodat de tweede poging wordt geweigerd.

4. 4

   De anonieme gateway heeft niet gereageerd

   Zeldzamer is dat het gedeelde gatewaynummer tijdelijk niet beschikbaar is. Het formulier geeft dit liever duidelijk aan dan te laten geloven in een geslaagde verzending.

Werkwijze

1. 1

   Controleer de vorm van het nummer

   Tien cijfers, een voorvoegsel 06 of 07, geen spatie noch buitenlands kengetal. Wis alles wat vanuit een adresboek of contactfiche geplakt kan zijn.

2. 2

   Lees het bericht opnieuw via de teller

   De tekenteller onthult wat er werkelijk van uw tekst wordt: als er na conversie vrijwel niets overblijft, herschrijf hem dan in eenvoudige Latijnse letters.

3. 3

   Begin opnieuw vanuit het formulier, zonder te vernieuwen

   Start een nieuwe verzending vanaf de startpagina in plaats van het bevestigingsscherm te vernieuwen, wat het toestemmingstoken zou annuleren.

4. 4

   Probeer het na een korte wachttijd opnieuw

   Als de fout bij meerdere pogingen terugkeert met een nummer waarvan u zeker weet dat het klopt, ligt het probleem aan onze kant: het contactformulier dient juist om ons dat te melden.

Veelgestelde vragen