// FAQ
Woran erkenne ich, ob meine SMS angekommen ist?
Annahme des Versands und tatsächlicher Empfang: zwei verschiedene Dinge.
Das Gateway bestätigt die Annahme der Nachricht, nicht ihre Anzeige auf dem Telefon: Es gibt keine Empfangsbestätigung. Das Ausbleiben eines Fehlers garantiert nicht das Lesen.
Der Dienst bestätigt, dass Ihre Nachricht zur Zustellung angenommen wurde. Es gibt jedoch keine Lesebestätigung, die anzeigt, dass der Empfänger sie geöffnet hat.
Die Antwort im Detail
Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Versandbestätigung: Die Nachricht ist zum Gateway und dann zum Mobilfunknetz abgegangen. Das ist die Gewähr, dass die Anfrage angenommen wurde.
Der tatsächliche Empfang hängt danach vom Netz und vom Telefon des Empfängers ab (Netzabdeckung, ausgeschaltetes Gerät, voller Speicher …). Da Ihre Nummer verborgen bleibt, kommt automatisch keine Rückmeldung zu Ihnen zurück – weder „zugestellt“ noch „gelesen“.
Wenn die Empfangsbestätigung wesentlich ist, sehen Sie einen Rückkanal im Text vor, damit der Empfänger Ihnen, wenn er möchte, mitteilen kann, dass er sie gelesen hat.
Konkrete Beispiele
›Versandbestätigung
Das Formular zeigt an, dass die Nachricht zur Zustellung angenommen wurde.
›Keine Lesebestätigung
Sie erhalten keine „Gelesen“-Benachrichtigung; fügen Sie bei Bedarf einen Rückkanal hinzu.
Zum Merken
Versandbestätigung ja, Lesebestätigung nein; fügen Sie einen Rückkanal hinzu, wenn der Nachweis zählt.
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